@Article{53723, author = "Ewa Głowacka", title = "Strategia zarządzania totalnego (TQM) w bibliotekach ", year = 1996, volume = 1 (306), number = , journal = Acta Universitatis Nicolai Copernici. Nauki Humanistyczno-Społeczne. Bibliologia, pages = s. 7-23, }