@Article{513012,
     author = "Maria Grzybek, Wiesław Szopiński",
     title = "Rodzaje i wpływ działań marketingowych kreujących lojalność klientów firmy telekomunikacyjnej",
     year =  2015,
     volume =  38,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 243-251,
    }