@Article{510509, author = "Izabela Michalska-Dudek", title = "Bazy danych w implementacji koncepcji zarządzania relacjami z klientem w biurach podróży", year = 2012, volume = 25, number = , journal = Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, pages = s. 425-433, }