@Article{510470,
     author = "Maria Śmiechowska, Przemysław Dmowski",
     title = "Postrzeganie przez konsumentów postępowania reklamacyjnego",
     year =  2012,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 133-146,
    }