@Article{510467,
     author = "Wojciech Kozłowski, Jacek Michalak",
     title = "Konsumencka ocena jakości usług hotelarskich",
     year =  2012,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 91-103,
    }