@Article{499592,
     author = "Anna Bielawa",
     title = "Jakość usług a konkurencyjność w organizacjach ",
     year =  2012,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania,
     pages =  s. 255-267,
    }