@Article{497988,
     author = "Krzysztof Hankiewicz, Waldemar Prussak",
     title = "Jakość użytkowa internetowego serwisu biznesowego : studium przypadku",
     year =  2011,
     volume =  ,
     number =  68,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 39-47,
    }