@Article{404244, author = "Wiesław Urban", title = "Kształtowanie jakości usług podczas ich współprodukcji – badania oparte na analizie treści wywiadów pogłębionych", year = 2014, volume = 15, number = 6 (1), journal = Przedsiębiorczość i Zarządzanie, pages = s. 113-123, }