@Article{205325,
     author = "Bartłomiej Zinczuk",
     title = "CRM jako źródło zmiany w sposobie funkcjonowania przedsiębiorstwa ",
     year =  2011,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Zeszyty Naukowe Ostrołęckiego Towarzystwa Naukowego,
     pages =  s. 687-697,
    }