@Article{612827,
     author = "Urszula Balon",
     title = "Badanie zachowań konsumentów w zakresie składania reklamacji ",
     year =  2014,
     volume =  8,
     number =  ,
     journal =  Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata tes Oikonomias,
     pages =  s. 11-23,
    }