@Article{490812,
     author = "Mirella Barańska-Fischer, Grzegorz Szymański",
     title = "Techniki komunikacji interpersonalnej stosowane w polskich sklepach internetowych",
     year =  2011,
     volume =  ,
     number =  72,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 297-306,
    }