@Article{396006, author = "Elżbieta Skrzypek", title = "Koszty jakości jako narzędzie oceny efektywności organizacji", year = 2003, volume = 37, number = , journal = Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia, pages = s. 415-439, }