Agnieszka Kurzyńska-Lipniewicz, Systemy ADR jako alternatywe sposoby rozstrzygania sporów konsumenckich w Polsce i Unii Europejskiej, Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy, 2009, 5, , s. 55-71