@Article{372108,
     author = "Anna Batko",
     title = "Standardy jakości w turystyce na przykładzie certyfikacji punktów Informacji Turystycznej : pierwsza edycja w Małopolsce",
     year =  2012,
     volume =  10,
     number =  2,
     journal =  Problemy Zarządzania,
     pages =  s. 229-244, 282-283,
    }